La IA entra a la operación: del retail media al fraude cripto, decisiones que se toman en tiempo real

Tres anuncios de la semana parten del mismo problema: hay más datos que tiempo para decidir. Una agencia lleva a la Argentina una unidad de comercio conectado, una empresa de software discute en Córdoba cómo ordenar la operación de un supermercado y una plataforma cripto informa cuánto fraude dice haber frenado con modelos de inteligencia artificial.

Flywheel llega a la Argentina: el retail media como negocio integrado

Omnicom Media anunció el lanzamiento de Flywheel en el país, parte de un despliegue regional que incluye Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Centroamérica. La unidad ya opera con clientes de la agencia y ofrece una propuesta de comercio conectado con cuatro pilares: Media, Commerce, Data y Experience. Abarca desde la estrategia de retail media hasta la gestión del “digital shelf”, el contenido para ecommerce y la medición de ROAS e incrementalidad.

La apuesta es juntar bajo una misma estrategia a marketing, trade, ecommerce, ventas y datos, áreas que según la agencia suelen decidir por separado. “Queremos que las marcas vendan más y mejor”, dijo Fernando Capalbo, CEO de Omnicom Argentina. La responsable local de Flywheel es Melanie Scenna, Retail Media Lead de Omnicom Media Argentina. A nivel global, la compañía informa más de 4.500 clientes, integración con más de 400 marketplaces en 30 mercados y alianzas con Amazon, Walmart y Mercado Libre, además del reconocimiento de Omnicom como líder en The Forrester Wave: Commerce Services del primer trimestre de 2026.

TOTVS Napse: “el retail ya no tiene paredes”

En las 44° Jornadas de Supermercadismo Argentino, realizadas el 23 y 24 de septiembre en el Complejo Ferial Córdoba y organizadas por la Cámara de Supermercados y Autoservicios de Córdoba bajo el lema “Integración y Futuro del Retail Iberoamericano”, TOTVS Napse presentó la conferencia “El retail ya no tiene paredes”. La dio Matías Van Cauwenberghe, ejecutivo comercial de Preventa LATAM, y participó también Fabio Muscio, gerente comercial de la compañía, que tuvo un stand en el evento.

La tesis es que las empresas siguen organizadas por áreas mientras el negocio funciona de forma transversal. “El negocio no entiende de áreas” y “la operación es una sola”, planteó Van Cauwenberghe, que propuso avanzar hacia una operación digital que registre procesos y genere datos para decidir. Sobre la inteligencia artificial fue explícito: “La IA no empieza con la IA, hay un camino hacia la asistencia”. Napse pasó a formar parte de TOTVS en marzo de 2026. Sobre cómo se mueve el consumo en supermercados, la semana pasada publicamos esta nota.

Binance: IA para frenar estafas

Binance informó que sus sistemas de riesgo basados en inteligencia artificial ayudaron a proteger a más de 8 millones de usuarios y a prevenir unos US$ 4.600 millones en pérdidas potenciales durante el primer semestre de 2026. La cifra incluye trading anormal, intentos de toma de control de cuentas, estafas y fraude en transacciones. La plataforma dice haber interceptado millones de intentos de estafa y phishing, incluido en listas negras más de 42.000 direcciones maliciosas y emitido más de 14.000 advertencias en tiempo real por día.

La compañía opera más de 100 modelos de IA para controles antifraude y antiestafa, combina desarrollos propios con modelos externos y sostiene que la IA toma entre el 80% y el 90% de las decisiones de riesgo en tiempo real, mientras analistas humanos fijan umbrales, revisan casos excepcionales y reentrenan los modelos. Son cifras de la propia empresa. Binance ya había anunciado antes cambios en su experiencia de usuario: leé la nota. Sobre el uso de mensajería y servicios digitales en el sector financiero, hay otra nota en Fintech.

Retail media, gestión de un supermercado y prevención de fraude parecen terrenos distintos, pero en los tres el problema es el mismo: decidir rápido con información que está repartida entre áreas. Los modelos de inteligencia artificial prometen resolverlo y dejan dos preguntas pendientes, quién define las reglas con las que deciden y quién responde cuando se equivocan. ¿Cuánta decisión está dispuesta a delegar una empresa en un modelo?

Fuentes: Comunicado de Omnicom Media — omnicommediagroup.com · Comunicado de TOTVS Napse — napse.global · Comunicado de Binance — binance.com