Del giro a la familia al seguro por WhatsApp: cómo se mueven la plata y la atención digital
Un relevamiento de Global66 ubica a España, Italia y Chile como los principales países desde donde operan los argentinos en el exterior, con la ayuda familiar como el 57% del dinero enviado; Allianz Argentina lanzó Ally en WhatsApp; y Tiendanube prepara a las pymes para el CyberMonday del 3 al 5 de noviembre.
Tres novedades de la semana muestran cómo cambian los servicios financieros y digitales que usamos todos los días. Un relevamiento sobre transferencias internacionales dibuja el mapa de los argentinos que viven afuera, una aseguradora mueve su atención a WhatsApp y la principal plataforma de tiendas online se prepara para el CyberMonday. En los tres casos, el servicio va a donde ya está el usuario.
El mapa de los argentinos en el exterior
Global66, la fintech de transferencias y cuentas en distintas monedas, analizó una muestra de sus clientes argentinos que operan desde otros países. España lidera, seguida por Italia y Chile. Por ciudad, el orden cambia: Santiago de Chile tiene más clientes activos que Madrid y Barcelona, y Valencia y Florianópolis completan los cinco primeros lugares. También aparecen Alicante, Málaga, Palma de Mallorca, Río de Janeiro, Bogotá, Roma, Lima y Ciudad de México.
Cantidad de clientes y volumen no van de la mano. Ciudad de México tiene pocos usuarios en la muestra, pero un ticket promedio de más de US$ 26.000 por cliente activo. Sobre cerca de US$ 9 millones en transferencias con motivo identificado, la ayuda familiar explica más del 57% (más de US$ 5 millones). Siguen los viajes (alrededor del 10%), los negocios (cerca del 8%), los estudios y los alquileres (más del 7% cada uno), los servicios digitales (4%) y la compra de mercaderías (3,5%). Cerca de la mitad del volumen se mueve en corredores vinculados al euro.
"Cuando una persona se muda a otro país, su vida financiera no necesariamente se muda por completo con ella", dijo Sebastián Diaz de Valdés, country manager de Global66 en la Argentina. La empresa, fundada en 2018, dice tener más de 3 millones de clientes registrados y más de US$ 7.000 millones procesados. Son datos de su propia base de clientes, no una estadística migratoria. En la misma línea de cuentas para mover dinero entre países, en septiembre Zirene contó las novedades de belo y GrabrFi.
Allianz lleva su asistente a WhatsApp
Global66 releva desde qué ciudades operan los argentinos que viven en el exterior — Comunicado de Global66
Allianz Argentina lanzó su canal oficial de WhatsApp, en el 11 5836 7181, con Ally, su asistente virtual con inteligencia artificial generativa. Funciona las 24 horas para las gestiones automatizadas y está abierto a clientes, a quienes todavía no lo son y a terceros involucrados en un siniestro. En esta primera etapa permite descargar la póliza, la tarjeta vehicular y el certificado Mercosur del seguro de auto con validación de identidad, cotizar un seguro de auto, consultar pagos, informarse sobre cómo denunciar un siniestro y obtener los datos del productor asesor y de las asistencias para vehículos, hogar, comercio, consorcio y embarcaciones.
El canal se suma al portal Mi Allianz y a la app para asegurados. La compañía anticipa que irá sumando productos y gestiones de forma escalonada, a partir del uso real. En Argentina, Allianz opera desde 1988.
CyberMonday: la previa en las tiendas online
El CyberMonday 2026, que organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, será el 3, 4 y 5 de noviembre. Tiendanube, la plataforma que usan más de 180.000 marcas para vender online, arrancó la preparación con una capacitación gratuita para pymes y emprendedores sobre cómo personalizar la tienda y armar una estrategia de ventas para la fecha. Según su informe NubeCommerce, en el CyberMonday 2025 las tiendas de la plataforma facturaron $44.400 millones, un 27% más que en 2024, y las órdenes de compra crecieron 53%. El año pasado Zirene repasó qué descuentos dejó el Cyber Monday 2025.
Las tres novedades apuntan al mismo lugar: el usuario ya no se adapta al canal, sino que el canal se muda al teléfono, a la conversación o a la ciudad donde vive. La plata viaja entre Madrid y Buenos Aires, el seguro se gestiona por chat y la venta online se planifica con semanas de anticipación. ¿Qué trámite de tu vida cotidiana todavía te obliga a ir a una oficina?
Fuentes: Comunicado de Global66 — global66.com · Comunicado de Allianz Argentina — allianz.com.ar · Comunicado de Tiendanube — tiendanube.com · cybermonday.com.ar
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