El CV que viaja por WhatsApp, la IA que lo escribe y las empresas que quieren ser vecinas

Buscar trabajo dejó de ser un trámite lineal y las compañías todavía están aprendiendo a leer el nuevo recorrido. Tres informes llegados esta semana —dos sobre búsqueda laboral y uno sobre reputación corporativa— terminan describiendo la misma transformación desde ángulos distintos.

Si la IA puede escribir un CV perfecto, ¿qué queda por evaluar?

Según una encuesta de Adecco Argentina, el 48% de las personas consultadas ya utilizó inteligencia artificial para hacer o adaptar su currículum, el 10% para buscar oportunidades laborales y el 8% para prepararse para entrevistas. El dato abre una pregunta incómoda para las áreas de selección: si una herramienta puede optimizar la presentación de un candidato en segundos, ¿cuánto de ese CV alcanza realmente para conocer su talento?

Desde NeuralSoft plantean que el currículum no pierde utilidad, pero deja de ser suficiente como única fuente. "La inteligencia artificial está haciendo más eficiente la forma en que las personas se presentan, pero también nos obliga a mejorar la forma en que las empresas evaluamos. En tecnología, no alcanza con saber decir que alguien conoce una herramienta: necesitamos generar instancias donde pueda demostrar cómo piensa, cómo resuelve y cómo aplica ese conocimiento", señalan desde la compañía.

La automatización también entra del lado del empleador: el 36% de los encuestados se sentiría totalmente cómodo haciendo una primera entrevista laboral con IA y otro 29% la aceptaría, aunque preferiría hablar con una persona. El desafío, según la firma, pasa por definir qué puede automatizarse y qué necesita criterio profesional.

El "CV Terreneitor": del portal de empleo al chat

La misma consultora bautizó con un nombre criollo al currículum que hoy circula por todos lados. Según su relevamiento, el 91% de las personas consultadas está buscando trabajo activamente y otro 4% está atento sin apuro.

Los portales de empleo siguen siendo el terreno principal: el 55% los señala como su canal central de búsqueda, frente al 23% que elige LinkedIn, Instagram y otras redes, el 18% que va directo a las páginas de las empresas y el 4% que se apoya en contactos y recomendaciones. El 82% los usa frecuentemente y otro 14% a veces: en total, el 96% mantiene algún nivel de uso.

Pero el dato que mejor muestra el cambio aparece en una aplicación que no nació para buscar trabajo: el 85% de los encuestados envió alguna vez su CV por WhatsApp. "El uso de WhatsApp muestra cómo las fronteras entre los canales laborales y los espacios de uso cotidiano son cada vez más difusas", explica Mariana D'Ardis, HR Business Partner de Adecco Argentina.

LinkedIn, en cambio, muestra una brecha entre presencia y resultado: el 70% nunca consiguió una entrevista laboral a través de la plataforma, un 15% sí y otro 15% todavía no, aunque sigue intentando.

Marcas ciudadanas: vincularse también cuando nadie está comprando

El tercer informe corre el eje del candidato al vecino. La agencia regional another describe el ascenso de las llamadas "marcas ciudadanas": empresas que dejan de mirar una comunidad únicamente como mercado y empiezan a reconocerse como uno de los actores que forman parte de ella, en temas como movilidad, espacio público, economía circular o turismo sostenible.

"Una compañía puede tener consumidores que la aman y, al mismo tiempo, una comunidad que no siente ningún vínculo con ella. Esa distancia suele permanecer invisible mientras todo funciona", plantea Joel Sebastián, Client Services VP de another. "Las marcas con mayor visión serán las que entiendan que también necesitan construir una relación con las personas cuando no están comprando".

El informe se apoya en datos de la OCDE: en América Latina y el Caribe, entre quienes sienten que personas como ellas tienen voz en las decisiones, el 66% confía en el gobierno nacional, frente al 21% de quienes creen que no la tienen, una brecha de 45 puntos. Otro relevamiento de la misma organización, sobre 526 empresas de 26 países, muestra que más de la mitad monitorea sus procesos de debida diligencia, pero tres de cada cinco no divulgan públicamente información sobre ellos.

"Una reputación fuerte no es aquella que consigue que todos estén de acuerdo con la empresa. Es la que permite que, cuando aparece una decisión difícil, todavía exista confianza suficiente para conversar", agrega el ejecutivo. "Esa capacidad no se improvisa desde un war room ni se compra con una campaña".

Fuentes

Comunicado de Gacetillas de prensa de Adecco Argentina — adecco.com · NeuralSoft — neuralsoft.com · another — another.co