Comprá Seguro: Tucumán lanza una campaña contra las estafas en viajes

Una oferta de paquete que parece imperdible, una cuenta de redes sociales con fotos lindas, una transferencia a nombre de un particular y, después, silencio. Las estafas con viajes se repiten cada temporada. Con el verano cerca, Tucumán presentó una campaña para prevenirlas: “Comprá Seguro”.

La impulsan la Asociación Tucumana de Agencias de Viajes y Turismo (ATAVYT) y el Ente Tucumán Turismo, con el apoyo de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT). El mensaje es simple: contratar servicios turísticos solo con agencias inscriptas en el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV).

Quiénes la presentaron

La presentación se hizo en la sede del Ente Tucumán Turismo. Estuvieron su presidente, Domingo Amaya; la vicepresidenta, Inés Frías Silva; el presidente de la Cámara de Turismo de Tucumán, Héctor Viñuales; y el titular de ATAVYT, Jorge Acosta. Remarcaron el trabajo conjunto entre el Estado y las entidades privadas para frenar la informalidad en el sector.

Desde FAEVYT señalaron que la iniciativa ayuda a profesionalizar la actividad y a que los turistas viajen con más tranquilidad. La federación viene trabajando en esa línea; en noviembre organiza también la convención de empresarios jóvenes del turismo en Posadas.

La campaña tiene también un video de 27 segundos, que podés ver en esta nota. Advierte que en las redes sociales abundan las ofertas falsas y las agencias fantasmas, pide no arriesgar los ahorros en un viaje y recomienda contratar agencias registradas, con el respaldo de FAEVYT, ATAVYT y la Cámara de Turismo de Tucumán. También sugiere buscar el sello oficial antes de pagar.

Por qué importa que la agencia esté registrada

Una agencia inscripta en el RNAV opera con legajo ante el Estado, tiene domicilio comercial y un número de legajo que se puede verificar. Eso no garantiza que el viaje salga perfecto, pero sí que hay una empresa identificable a la que reclamar y un organismo que la controla. Con un vendedor informal o un perfil en redes, si algo falla, no hay a quién recurrir.

Cómo verificar una agencia en un minuto

Entrá a www.agenciasdeviajes.ar, el buscador oficial del Registro Nacional. Podés buscar por nombre de fantasía, razón social o número de legajo. Si la agencia no aparece, no contrates. Si aparece, compará que los datos coincidan con los que te dieron: nombre, dirección y legajo. Muchas agencias publican su número en la web o en la factura; pedilo si no lo ves.

Señales para desconfiar

Precios muy por debajo de los del mercado. Pedidos de transferencia a una cuenta personal o a nombre de alguien distinto de la agencia. Urgencia para pagar “porque se terminan los cupos”. Falta de factura o de voucher con datos del proveedor. Comunicación solo por WhatsApp o mensajes privados, sin dirección física. Si aparece más de una de estas señales, frená y verificá.

Si ya pagaste y algo no cierra

Si la agencia dejó de responder o el servicio no aparece, no esperes. Juntá los comprobantes de pago y las conversaciones, hacé la denuncia policial o en la fiscalía y avisá a tu banco o a la emisora de la tarjeta para intentar frenar o desconocer el pago. También podés presentar un reclamo ante Defensa del Consumidor de tu provincia. Cuanto antes actúes, más chances hay de recuperar el dinero.

Y cuando pagues, preferí medios que dejen registro, como tarjeta, que además permite iniciar un desconocimiento si el servicio no se presta. Guardá toda la documentación: comprobantes, vouchers y conversaciones. Si viajás con plataformas internacionales, revisá cómo comprar seguro online. Y si tu destino es el norte, Tucumán ya tiene conexión directa con Copa Airlines.