FAEVYT cambia de conducción: qué propone Barberis para agencias y viajeros

Ezequiel Barberis asumió la presidencia de FAEVYT, la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo, con una agenda que pone el foco en las agencias del interior, la profesionalización y la información para planificar negocios. El cambio de conducción está confirmado también en la nómina institucional de autoridades.

La noticia puede parecer distante para quien está eligiendo unas vacaciones, pero toca una cuestión cotidiana: cómo identificar al prestador que vende un viaje, qué respaldo ofrece y qué información entrega antes de contratar. La nueva gestión propone dar mayor visibilidad al Registro Nacional de Agencias de Viajes y al Sello de Calidad Turística FAEVYT-SECTUR.

Una agenda federal que deberá llegar a las agencias

Barberis sostiene que las necesidades de las agencias varían por región y plantea profundizar el trabajo con las asociaciones regionales. El comunicado habla de herramientas, servicios y beneficios para empresas de todo el país, junto con nuevos vínculos comerciales y socios estratégicos.

El alcance concreto de esa propuesta se conocerá cuando se definan programas, requisitos y formas de acceso. Una agenda federal no se mide sólo por sumar encuentros: también por si una agencia fuera de los grandes centros logra acceder a capacitación, información y oportunidades en condiciones útiles para su operación.

La comisión directiva incluye a Walter Rodriguez y Gustavo Peralta como vicepresidentes primero y segundo; Adrián Pastine ocupa la secretaría y Leticia Benítez la prosecretaría. La entidad mantiene una estructura de representación regional, que será una vía para llevar esas iniciativas a distintos mercados.

Registro y calidad: qué debería mirar el viajero

La nueva conducción quiere promover el RNAV entre consumidores e incorporar más agencias, especialmente en las provincias. También busca dar mayor reconocimiento al sello de calidad. Son herramientas diferentes: la identificación de una agencia y la acreditación de un proceso de calidad no responden a la misma pregunta.

Antes de contratar, conviene comprobar que el nombre comercial coincida con la empresa que factura y cobra, conocer sus canales de atención y pedir las condiciones completas del viaje. Transporte, alojamiento, servicios incluidos, cambios y cancelaciones deben quedar claros en la documentación. Un sello o una inscripción no reemplazan esa lectura ni constituyen por sí solos una garantía de que no habrá inconvenientes.

La discusión ya había aparecido en el balance de FIT 2026 y la entrega de sellos de calidad a agencias. La nueva etapa plantea sostener esa profesionalización una vez terminada la feria, en la relación habitual entre agencia y cliente.

Datos para decidir y sostenibilidad para evaluar

Otro eje es fortalecer OEATUR, el Observatorio Económico de Agencias de Viajes de la República Argentina. Barberis propone sistematizar información y acercarla a regionales y empresas para identificar tendencias y planificar. El valor de esa herramienta dependerá de qué datos produzca, con qué frecuencia y con qué metodología.

La gestión también anuncia trabajo sobre sostenibilidad. El comunicado no detalla nuevos estándares, metas o un calendario de acciones. Por ahora es una orientación institucional; será importante distinguir después las iniciativas medibles de las declaraciones generales.

Para las agencias, la expectativa es contar con recursos que mejoren la operación y permitan competir sin perder calidad de atención. Para los viajeros, la consecuencia deseable es más claridad al elegir y contratar. Ese será un criterio concreto para seguir la nueva gestión: qué cambia efectivamente en la experiencia de organizar un viaje.

Fuentes: comunicado de FAEVYT recibido por Zirene; www.faevyt.org.ar.