El consumidor que no quiere esperar, el escritorio que rinde y la primavera del estudiante

Hace veinte o treinta años ir de compras podía ser un plan en sí mismo. Hoy, sobre todo entre los más jóvenes, es cada vez más una tarea que se busca resolver: encontrar, comparar, pagar y recibir, lo antes posible. Ese cambio de expectativa atraviesa tres frentes distintos que llegaron esta semana a la redacción.

El tiempo entró en el precio

"Una entrega que demora demasiado puede convertirse en un problema, incluso cuando el precio sea atractivo. Algunas plataformas pueden tardar dos o tres semanas y conservar competitividad gracias a sus precios, pero una parte creciente de los consumidores espera comprar hoy y recibir hoy", señala Martín Malievac, director de Investigación y Desarrollo de TOTVS Napse.

El punto de fondo es que el costo de una compra ya no se mide sólo en pesos: también cuenta cuánto tiempo lleva buscar el producto, hacer una fila, completar un formulario o esperar la entrega. El consumidor ya no pregunta únicamente cuánto cuesta, sino cuándo lo tiene y cuánto esfuerzo le demanda conseguirlo.

Eso no significa que haya un solo tipo de cliente. Un estudio de Kantar que cita la compañía muestra que los millennials son los principales usuarios de tarjetas de crédito mientras las generaciones más jóvenes se inclinan por los pagos digitales, y que el cashback lo eligen el 40% de la generación Z y el 41% de los millennials, contra el 34% de la generación X y el 26% de los baby boomers. Para el retail la conclusión es incómoda: hay que atender esa diversidad sin fragmentar la experiencia, conectando tienda física, web y app con un mismo inventario, las mismas promociones y la misma logística.

El lugar donde trabajás también decide

La segunda pieza viene de Acer y pone números a algo que se suele atribuir al cansancio o a la falta de inspiración. Un estudio publicado en 2025 en Building and Environment, hecho con trabajadores de oficina de cuatro países, encontró que las concentraciones más bajas de CO₂ se asociaban con mejores resultados en pruebas de pensamiento creativo divergente, y que el rango de 22° a 26° C también mejoraba las puntuaciones. Ventilar, entonces, puede rendir más que cambiar los muebles.

Con el ruido pasa algo parecido: una investigación de 2025 sobre ambientes de oficina encontró que tanto el tipo como el nivel del sonido de fondo influyen en el desempeño cognitivo, y que la memoria de trabajo auditiva se veía afectada a partir de los 60 dBA. La recomendación no es el silencio absoluto sino poder elegir.

El dato más contraintuitivo llega de Management Science: los espacios poco convencionales no aumentan automáticamente la creatividad y, bajo ciertas circunstancias, pueden incluso limitar el pensamiento divergente. Dicho de otro modo, la oficina más linda no es necesariamente aquella en la que mejor se piensa. Lo que sirve es poder cambiar de escenario cuando hace falta, tener la pantalla suficiente para no saltar entre ventanas todo el tiempo y sacarse de encima las fricciones chicas.

Primavera, Día del Estudiante y una rutina que se muda afuera

La tercera pieza es más doméstica. Con los días largos, el escritorio se traslada: a una plaza, un balcón, un parque. Según el estudio Kids Online Argentina 2025, de UNICEF y UNESCO, 6 de cada 10 chicos, chicas y adolescentes buscan información online casi todos los días para hacer tareas o estudiar.

Electro World Group armó un recorrido de opciones para acompañar ese cambio de escenario: una notebook para trabajar desde distintos lugares, un e-reader para leer al aire libre, silla ergonómica y escritorio regulable para las horas frente a la pantalla, auriculares con cancelación de ruido para concentrarse, un smartwatch para sumar movimiento y un parlante resistente al agua para las tardes con amigos. La empresa, que trabaja con más de 30 marcas globales, informa financiación en doce cuotas sin interés y 25% de descuento por transferencia.

Fuentes: napse.global, acer.com, electroworld.com.ar, unicef.org