Tentroya lleva sus carteras argentinas a clientes de 31 estados y territorios de EE.UU.

Las carteras de Tentroya siguen diseñándose y fabricándose en Argentina. Lo que Lía Protto está construyendo en Estados Unidos es otra cosa: una red de clientes, logística y canales comerciales para una marca que nació en Buenos Aires en 2008. El desembarco obliga a revisar cómo se presenta el cuero argentino a compradores que todavía no conocen su historia.

Miami funcionó como base por una red inicial de contactos y operadores, pero no define el alcance de las ventas. Según datos de la firma, su tienda online ya recibió clientes de 31 estados y territorios; Texas lidera en cantidad, por delante de Florida y California. Es una señal de dispersión geográfica, no una medida de facturación ni de participación de mercado.

El producto conserva su origen

Tentroya comenzó con indumentaria de cuero y con los años se concentró en carteras y accesorios. Hoy el diseño, la moldería, las muestras y la producción permanecen en Argentina. En su tienda estadounidense la marca presenta piezas de cuero argentino y una oferta que incluye bolsos grandes, medianos y pequeños, con el caballo como motivo recurrente. No desarrolló una colección distinta para parecer una firma local de Estados Unidos.

Protto observa que allí el color tiene mejor recepción que en Argentina, donde muchas clientas priorizan tonos fáciles de combinar. Es una lectura de su propia experiencia comercial, no una estadística sobre ambos mercados. El desafío es comunicar material, diseño y escala de producción sin depender de que el comprador conozca de antemano la marca.

La lección de intentar operar dos países con un equipo

La empresa probó gestionar el negocio argentino y el nuevo mercado con las mismas personas. Según Protto, las urgencias del negocio existente desplazaban las tareas de Estados Unidos. Hoy considera que un equipo menor, pero dedicado a la expansión, habría sido más eficaz. Chile, donde Tentroya ya había exportado y operado una tienda online, había dejado una advertencia parecida: encontrar demanda no equivale a sostener un mercado.

El ecommerce permite vender en un territorio amplio, pero cada pedido exige contenidos, atención, envíos y devoluciones. La fundadora señala que Shopify ofrece en Estados Unidos integraciones logísticas más directas y que los clientes recurren con frecuencia al email y al teléfono. La facilidad técnica para despachar no resuelve el trabajo de construir confianza.

El canal mayorista, paso a paso

Además de la venta directa, Tentroya busca llegar a boutiques y retailers. Participó en COTERIE New York para conocer compradores y abrir relaciones, sin presentar esa feria como un salto inmediato de ventas. Para una marca que produce en series acotadas, una orden grande también puede tensionar stock, plazos y condiciones de devolución. Por eso la estrategia mayorista avanza de manera gradual.

La apuesta estadounidense combina una operación comercial nueva con una base creativa y productiva argentina. La tienda local y la estadounidense muestran hoy las dos caras de esa estructura.

Fuentes: Tentroya y tentroya.com.ar; Tentroya Estados Unidos y www.tentroya.com.